Dil Seçimi
TR
|
EN
GRUP ŞİRKETLERİMİZ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Adınız Soyadınız
Firma Adı
Görevi
Telefon
E-mail
PALMET KURUMSAL KİMLİĞİNİN TANINIRLIĞI
Palmeti ne kadar zamandır tanıyorsunuz ?
1 yıldan az
1-3 yıl arası
3-5 yıl arası
5 yıldan fazla
Palmet’i yaptığı faaliyetlere göre nasıl tanımlarsınız ? (Uygun olanlarını işaretleyiniz)
Malzeme sağlayıcı
İnşaat firması
Yükseltilmiş Döşeme Satıcısı
Bilgi İşlem Merkezi yapımcısı
Taahhüt firması
Yangın firması
Klima Firması
Servis Sağlayıcı
Telekomünikasyon Şirketi
Mühendislik Çözümleri firması
Palmet’in internet sitesi hakkındaki düşünceleriniz ? (Uygun olanlarını işaretleyiniz)
Web sayfanız olduğunu bilmiyordum
Internet sitenize girmedim
Görsel açıdan yeterli
Görsel açıdan yetersiz
İçerik yönünden yeterli
İçerik yönünden yetersiz
Palmet’in genel olarak uzmanlığını nasıl değerlendirirsiniz?
Konularında uzman bir firmadır
Sektör ortalaması ile aynı düzeyde
Konulara çok hakim değil
PALMET SATIŞ VE MÜŞTERİ YÖNETİM HİZMETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Firmanızdan sorumlu müşteri temsilcisi ile iletişiminizden genel olarak memnun musunuz ?
Evet
Hayır
Müşteri temsilcisi veya ürün yöneticilerinden istemiş olduğunuz hizmetler konusunda geri dönüş hızından memnun musunuz?
Geri dönüş ve cevaplama konusunda hızlı buluyorum
Geri dönüş ve cevaplama konusunda normal buluyorum
Geri dönüş ve cevaplama konusunda yavaş buluyorum
Zaman zaman istediğim bilgi ve hizmetler konusunda geri dönülmemekte
Müşteri temsilcisi veya ürün yöneticilerinden istemiş olduğunuz ürün/hizmete dönük bilgilerin sağlanmasını nasıl değerlendirirsiniz ?
Yeterli
Yetersiz
Beklenenin Üzerinde
PALMET TEKLİFLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Palmet’in tekliflerini fiyatlandırma yönünden nasıl buluyorsunuz ?
Mevcut piyasa şartlarına göre uygun fiyatlama
Mevcut piyasa şartlarına göre uygun olmayan pahalı fiyatlama
Palmet’in servis tekliflerini fiyatlandırma yönünden nasıl buluyorsunuz ?
Uygun fiyatlama
Pahalı fiyatlama
Firmanızdan sorumlu müşteri temsilcisi ile iletişiminizden genel olarak memnun musunuz ?
Evet
Hayır
PALMET OPERASYON BİRİMİ VE TEKNİK HİZMETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Palmet’de iletişim halinde olduğunuz Operasyon birimi ve teknik personelin yaklaşımlarından memnun musunuz?
Evet
Hayır
Fikrim Yok
Palmet’de teknik personelinin arızaya müdahale ve çözüm yaklaşımlarından memnun musunuz?
Evet
Hayır
Fikrim Yok
Palmet’de Proje, Montaj, Ürün Teslim, Devreye alma gibi hizmet çalışmalarımızdan ve çözüm yaklaşımlarından memnun musunuz?
Evet
Hayır
Fikrim Yok
ÜRÜN BİLİNİRLİĞİ DEĞERLENDİRİLMESİ
Palmet tarafından sağlanan servis ve hizmetler aşağıda sıralanmıştır. Bu hizmetlerden memnuniyet derecenizi bize belirtmenizi rica ederiz. Eğer hizmetlerimizi kullanmıyorsanız, kullanmayı düşünüyorsanız veya bu hizmetlerimizi bilmiyorsanız lütfen bilgi veriniz.
Hizmetler Bu Konuda Aldığınız Hizmeti Değerlendirir misiniz
Standart Ürün ve Hizmetler Bilgim Yok Bilgi Almak İsterim Hizmet Aldım Çok İyi Normal Yetersiz
İnşaat ve Taahhüt İşleri Proje Yönetim, Mühendislik Çözümleri
Bilgi Teknolojileri (IT) Telekom Alt Yapı Sistemleri (Bilgi İşlem Merkezleri, İş sürekliliği ve Disaster Recovery çözümleri)
Yükseltilmiş Döşeme Sistemleri
Yangın Algılama ve Söndürme Sistemleri
Hassas Kontrollü Klima Sistemleri
Servis ve Destek Hizmetleri
Facility Management -Bina Yönetim Hizmetleri
Doğal Gaz Altyapıları ( Basınç ayarlama ve ölçme istasyonları Üretimi RMS)
Data Center Yönetim Araçları
Telekom Çözümleri
Memnun olmadığınız hizmetler varsa lütfen nedenleri ve veya örnekleri ile açıklayınız.
Palmet hakkında eklemek istediğiniz düşünceleriniz varsa lütfen belirtiniz.
Size verilen hizmet kalitesinin arttırılması için önerilerinizi alabilir miyiz?
(*) Zorunlu Alanlar
Copyright © 2012 Tüm Hakları Saklıdır. PALMET Mühendislik A.Ş.
design: